在當(dāng)下移動(dòng)智慧酒店興起的時(shí)代，酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和新媒體營銷，是和智慧酒店APP開發(fā)的營銷管理功能有著非常密切的關(guān)系的。另外，很多小而精的酒店也在嘗試抓住這次千載難逢的機(jī)會(huì)。那么酒店APP開發(fā)要有什么特色，才能吸引用戶使用呢？

1、酒店APP預(yù)訂服務(wù)

酒店app開發(fā)要能夠讓客戶預(yù)約到自己需要的服務(wù)，，這也是最基本的功能。不過并不是說全部的預(yù)約功能都要一模一樣。一個(gè)星級酒店客人可以通過酒店app開發(fā)程序按照距離遠(yuǎn)近、價(jià)格高低、品牌知名度來對不同地區(qū)的酒店服務(wù)進(jìn)行分類，并提供地圖在線查看功能。不僅要展示酒店具體的設(shè)施情況和各種房間照片外，客人還應(yīng)該能夠按照自己的需求來選擇房間的具體位置。

2、手續(xù)等級和虛擬密鑰

酒店app開發(fā)的客戶端需要專注于解決的酒店的基礎(chǔ)服務(wù)，大多數(shù)時(shí)候這些最基本的服務(wù)反而變成酒店致命的地方。酒店本身的客戶群大部分來自旅游業(yè)，有很多游客是奔波了一整天之后感覺到非常累了，但是還需要到酒店前臺(tái)排隊(duì)進(jìn)行登記才能入住，又或者是不小心把房間的鑰匙遺失而無法進(jìn)入，而現(xiàn)在不少星級酒店在進(jìn)行酒店app開發(fā)的時(shí)候都會(huì)提供在線登記服務(wù)，方便客人能夠盡快入住酒店。甚至酒店提供智能鎖對接虛擬鑰匙或無鑰匙進(jìn)入功能，客人可以在沒有鑰匙的情況下通過手機(jī)APP或者小程序進(jìn)入房間，通過手機(jī)應(yīng)用程序來開關(guān)門技術(shù)得到廣大酒店消費(fèi)者的青睞。

3、“忠誠度積分計(jì)劃”客戶管理

對于一些全國大型的連鎖酒店來說，忠誠度積分計(jì)劃管理是酒店app開發(fā)的關(guān)鍵所在。因?yàn)榫频甑氖杖胪ǔＲ揽靠腿说念l繁入住，所以酒店的“忠誠計(jì)劃”決定了大家對酒店品牌是不是忠誠。也就是說，如果能給出一套非常好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的App，那么酒店就能讓客人反復(fù)入住，從而提升自己的效益。相反，沒有這個(gè)功能的話，就會(huì)失去客人下一次選擇你的機(jī)會(huì)。通過酒店app應(yīng)用程序，客戶可以用非常輕松的分析房間的成本高低，并輕松查詢、使用忠誠度積分。

4、智慧酒店禮賓服務(wù)

盡管我們很難想象一個(gè)沒有員工的酒店，但部分酒店app開發(fā)就可以用手機(jī)與智能機(jī)器人替代酒店的禮賓部。就現(xiàn)在馬老板的無人酒店就是通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)無人管理，通過該酒店APP開發(fā)的程序功能，客人就可以直接預(yù)約水療spa、預(yù)訂入住的房間、舒適地躺在房間里通過手機(jī)，語音等方式調(diào)用特定的客房服務(wù)產(chǎn)品，酒店減少了人工，也讓客人方便了，用戶體驗(yàn)就上去了。

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